BUENFASHION / YARDIM
Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik, alışveriş, ödeme ve teslimat hakkında merak ettikleriniz.

01 / Üyelik ve Hesabım
Neden üye olmalıyım? Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?

Buenfashion.com’a üye olmadan da ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizi sistem üzerinden takip edebilmeniz, siparişinizle ilgili gerekli durumlarda sizinle iletişime geçebilmemiz ve sipariş durumu güncellemelerini size iletebilmemiz için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Sistemimize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek “Şifremi Unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz, üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.

02 / Alışveriş ve Teslimat
Buenfashion.com üzerinden nasıl alışveriş yapabilirim?

Buenfashion.com üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğiniz ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Türkiye’nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Türkiye’nin her yerinden Buenfashion.com’u ziyaret ederek alışveriş yapabilirsiniz.

Yurt dışından alışveriş yapabilir miyim? Türkiye dışına gönderiminiz var mı?

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderimimiz bulunmaktadır.

Buenfashion.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?

Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece ürün, belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Fiziksel olarak mağazanız nerededir? İletişim bilgilerinde yer alan adres mağaza adresiniz midir?

Buenfashion markası olarak yalnızca web sitemiz üzerinden online sipariş kabul etmekteyiz. Fiziksel bir mağazamız bulunmamaktadır. İletişim bilgilerinde yer alan adresimiz, ürünlerimizin üretildiği fabrika adresimizdir. Burada ürün denemesi yapılabilecek veya ürünlerin sergilendiği bir alan bulunmamaktadır.

03 / Ödeme ve Güvenlik
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Evet. Buenfashion.com’da gördüğünüz fiyatlara KDV dahildir.

Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

Ürünlerimiz siparişinizden sonra sizin için hazırlandığı için kapıda ödeme seçeneği ile sipariş alamamaktayız.

Buenfashion.com üzerinden alışveriş yapmak güvenli mi?

Ödeme işlemleriniz için iyzico ödeme altyapısını kullanıyoruz. Kredi kartı bilgileriniz şifreli bağlantı üzerinden ödeme altyapısına iletilir ve işlemleriniz ilgili bankanın provizyon süreciyle tamamlanır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR