Satın aldığınız ürünlerin üzerinde plastik koruyucu bir halka bulunur. Bu koruyucu halkanın çıkartılmaması koşulu ile iade işlemi 7 gün içerisinde yapılabilir. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. 7 günlük süre, ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.

0850 755 09 08 numaralı WhatsApp hattımızdan müşteri temsilcimizle iletişime geçerek iade etmek istediğiniz ürün ile ilgili talebinizi oluşturabilirsiniz. İade sürenizin geçmemiş olması durumunda iade talebiniz kabul edilir. İade talebiniz alındıktan sonra ürünü eksiksiz şekilde paketleyerek kendi kutusunda aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. İadelerde gönderilen kargo ücreti size aittir.

Alıcı: By Burak Tekstil - Buenfashion
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Cumhuriyet Cad. No:2/1, Ümraniye/İstanbul
Tel: 0850 755 09 08

Ürün bize ulaşıncaya kadar sizin sorumluluğunuzdadır. Paketin sağlamlığından ve su geçirmezliğinden lütfen emin olunuz.

İade işlemlerinde kargo ücreti size ait olduğu için tercih edeceğiniz kargo firması ile tarafımıza gönderim yapabilirsiniz. Bu nedenle iade kargo kodumuz bulunmamaktadır.

Ancak kurumsal olarak Yurtiçi Kargo firması ile anlaşmamız olduğu için dilerseniz karşı ödemeli olarak indirimli gönderim sağlayabilirsiniz. Karşı ödemeli göndermeniz durumunda iade ücretinizden kargo bedeli düşülerek tarafınıza iade yapılır.

Ürün elimize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu incelenir. Ürün iade şartlarına uygunsa 10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İadeniz tamamlanınca üyelik e-posta adresinize ya da telefonunuza bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

Yapılan iade ücretinin kartınıza ya da hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterir.

İade süresi 7 günü geçmiş ürünler için iade işlemi gerçekleştirilmez.

İade süresi içerisinde kullanılmış ya da giyilmiş, orijinalliğini kaybetmiş, üzerinde plastik koruma halkası bulunmayan ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilmez.

Plastik koruyucusu çıkartılmamış dahi olsa, iade süresi olan 7 günü geçtikten sonra tarafımıza ürün gönderilmesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmez ve ürün tekrar tarafınıza geri gönderilir. Değişim ve/veya iade talebiniz varsa 7 günlük süre içerisinde yapılması gerekmektedir.

Kullanım kaynaklı hasar görmüş ürünlerin (yırtılma, kalıpta deformasyon olması, ürünün lekelenmiş olması, herhangi bir parçasının kopmuş olması vb.) iadesi gerçekleştirilmez.

Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakacak deodorantlarla denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kutusunda gönderilmeyen, herhangi bir poşete ya da kargo poşetine konularak iade edilmeye çalışılan ürünler buruşacağı için kesinlikle iadesi kabul edilmez. Ürünlerin, size gönderilen kendi kutusunda tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Size özel yapılan ürünlerde (standart beden dışı ya da modelinde değişiklik yapılan) iade işlemi yapılmaz.

Yukarıdaki koşullardan birinin gerçekleşmesi durumunda iade kabul edilmemektedir. Lütfen iade talebi oluşturmayınız. Bu şekilde ürünü göndermiş olmanız durumunda ürün tarafınıza geri gönderilir.

İade gönderilen ürünlerin yanında ürünün bir parçası olarak gönderilen ücretsiz promosyon ürünler varsa onlar da iade edilmelidir.

Kredi kartı kullanılan siparişlerde geri ödeme bankaya bağlı olarak 7–10 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bu prosedür Buenfashion.com tarafından değil, bankalar tarafından düzenlenmiştir. Taksitli ödemelerde ilgili tutar, kullanılan taksitler gözetilerek bankanız tarafından her ay kredi kartı hesabınıza geri yüklenecektir.

Buenfashion.com’dan aldığınız ürünün değişim işlemini aynı modelin farklı bedenleri ya da farklı rengi için 7 gün içerisinde yapabilirsiniz.

Değişim işlemi bir kereye mahsus yapılır; ikinci kere değişim işlemi gerçekleştirilmez.

Ürünü farklı bir model ile değiştirmek isterseniz mevcut ürünü iade edip yeni ürünü ayrıca sipariş ederek gerçekleştirebilirsiniz.

0850 755 09 08 numaralı WhatsApp müşteri hattımıza değişim talep ettiğiniz ürünü yazılı olarak ileterek değişim talebinizi oluşturabilirsiniz. Tarafınıza “Değişim talebiniz alınmıştır.” şeklinde bilgi verildikten sonra ürünü eksiksiz şekilde paketleyerek aşağıdaki adrese gönderin.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti tarafınıza aittir.

Bize ulaşan ürününüzün değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandıktan sonra yeni ürününüz ücretsiz olarak adresinize gönderilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde aşağıdaki adrese yollayabilirsiniz.

Alıcı: By Burak Tekstil - Buenfashion
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Cumhuriyet Cad. No:2/1, Ümraniye/İstanbul
Tel: 0850 755 09 08

Ürün elimize ulaştıktan sonra değişim şartlarına uygunluğu incelenir. Ürün değişim şartlarına uygunsa 5 gün içerisinde değişim süreci tamamlanır.

Ürün değişim şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

Modeller arasındaki ücret farklılıklarından dolayı değişim işlemi aynı ürünün sadece farklı beden ya da rengi için talep edilebilir.

Değişim süresi içerisinde kullanılmış ya da giyilmiş, orijinalliğini kaybetmiş, üzerinde etiket bulunmayan ürünlerde değişim işlemi gerçekleştirilmez.

Kullanım kaynaklı hasar görmüş ürünlerin (yırtılma, kalıpta deformasyon olması, ürünün lekelenmiş olması, herhangi bir parçasının kopmuş olması vb.) değişimi gerçekleştirilmez.

Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakacak deodorantlarla denenmiş ürünlerin değişim işlemi kabul edilmemektedir.